Amazon si prepara a istituire delle cliniche aziendali per i propri dipendenti (si inizierà dal quartiere generale di Seattle estendendo poi il progetto a tutte le sedi Amazon nel mondo). La decisione, rivelata da indiscrezioni interne all'azienda, giunge dopo il recente accordo di Amazon con Jp Morgan e la Berkshire Hathaway di Warren Buffett per la costituzione di una colossale società di welfare sanitario in concorrenza con il sistema sanitario nazionale; e trae pure esempio da Apple che ha creato mesi or sono qualcosa di simile per i propri dipendenti di Cupertino, l'Ac Wellness.
A parole e proclami, tali cliniche aziendali dovrebbero essere la risposta vincente ai costi esorbitanti (e ormai proibitivi) del sistema sanitario americano, agevolando in tal senso i dipendenti e più in generale il bilancio del Paese. Tuttavia, considerando la forma mentis del fondatore di Amazon, Jeff Bezos, nonché le ricorrenti critiche circa la gestione del suo personale (gestione al limite dell'umano e ben dentro il limite dell'alienante), è difficile credere che questa sia una decisione unicamente dettata da umanitarismo e filantropia (alla maniera per intenderci di un Adriano Olivetti che nella sua sede d'Ivrea, negli anni Cinquanta, inverava per i suoi lavoratori una sorta di fantasmagorica Utopia).
In molti si domandano, per esempio, se le nuove cliniche aziendali di Amazon saranno aperte a tutti i dipendenti o - a mo' di benefit - solo ai dirigenti e ai quadri. I magazzinieri di Amazon, che per ritmi e ambientazione di lavoro ricordano Charlie Chaplin in Tempi moderni, potrebbero cioè esserne beffardamente esclusi.
Ad ogni modo, questa pensata di Bezos rientra in toto nella sua concezione di azienda totale (o forse meglio totalitaria) che mira, poco per volta, a fagocitare tutta la vita del proprio dipendente, non assicurandogli semplicemente il salario, ma anche la salute, e forse un domani persino la vita affettiva e spirituale. Insomma, per Bezos - lui l'ha già chiarito in altre occasioni - occorre rendere l'azienda il solo mondo del lavoratore, la sua sola realtà: una dimensione impossibile da lasciare, di fatto insindacabile, in cui vige un rapporto di dipendenza assoluta. È - applicato alla gestione del personale - il solito mantra del commercio totale di Bezos: vendere tutto a tutti per divenire insostituibile e ubiquitario.
Su questa visione aziendale da incubo futuribile s'innesta poi l'interesse del tycoon americano per il business del domani, ovvero quello della salute e dei farmaci; interesse concretatosi di recente con l'acquisto da parte di Amazon (per la cifra stimata di un miliardo di dollari cash) di Pillpack, un'innovativa startup per la vendita online dei farmaci. Ormai il mondo invecchia sempre di più, intravedendo però grazie alle cure mediche una specie di quarta età (che per le aziende si prefigura dell'oro). La stessa Apple utilizza la sua clinica aziendale per testare in assoluta libertà la propria tecnologia medica, le sue possibili e assai redditizie applicazioni future.
Si valuta inoltre che la ricaduta economica delle assenze per malattia incida solo in America per 260 milioni di dollari, pari a 69 milioni di ore lavorative perse in un anno; con dei medici interni, loro stessi dipendenti aziendali, l'asticella del congedo da lavoro per malattia - come per incanto - si alza complica e pospone. Senza contare tutte le questioni inerenti alla privacy dei dipendenti: le informazioni sul loro stato di salute sarebbero in tal modo a completa disposizione dell'azienda che potrebbe così valutare il proprio personale non solo mediante criteri produttivi, ma quasi «eugenetici».
Infine - il dubbio è lecito in mezzo a tali inquietanti scenari - chissà se questi medici aziendali si atterranno più all'antico giuramento d'Ippocrate, ossia la cura dell'uomo, che all'imperativo supremo dell'azienda da cui dipendono, cioè la moderna esaltazione del profitto a ogni costo? I medici aziendali potrebbero comporre un nuovo fosco capitolo nella storia della medicina e della scienza (dopo quelli foschissimi dei medici nazisti e degli scienziati di Los Alamos); con buona pace di Roberto Burioni e di tutti gli altri scientisti a oltranza che considerano, aprioristicamente, medici e scienziati gli indiscutibili indefettibili e infallibili duci dell'umanità d'oggi.
