Carlo Messina (Ansa)
Possibile rientrare in Intesa a condizioni favorevoli. Zero canoni alla filiale digitale.
Possibile rientrare in Intesa a condizioni favorevoli. Zero canoni alla filiale digitale.L’Antitrust ha chiuso l’istruttoria nei confronti di Intesa Sanpaolo e di Isybank, la banca digitale del gruppo guidato da Carlo Messina, accettando gli impegni proposti dalle due società. Impegni che, secondo il Garante della concorrenza e del mercato, consentono di rimuovere i profili di possibile scorrettezza individuati.L’autorità aveva avviato un procedimento per presunte pratiche commerciali scorrette riguardo alle modalità con cui i due operatori stavano riorganizzando il gruppo trasferendo oltre 2 milioni di clienti - definiti «prevalentemente digitali» - da Intesa Sanpaolo a Isybank. Il passaggio era stato pianificato in due tranche: la prima, definita Ramo I, il 16 ottobre 2023, ha riguardato circa 300.000 clienti; la seconda, il Ramo II, comprendeva oltre 2 milioni di clienti il cui trasferimento sarebbe dovuto avvenire il 18 marzo 2024. Ai correntisti - spiega l’Antitrust in una nota - era stato chiuso unilateralmente il conto corrente presso Intesa ed era stato attivato un nuovo rapporto con Isybank, privo però di alcuni servizi prima utilizzati, senza avere un’informativa completa e facilmente fruibile e senza fornire il proprio consenso espresso. Gli impegni garantiscono a tutti i clienti informazioni chiare ed esaustive sulla natura e sulle condizioni del trasferimento, fornite dal 10 gennaio al 29 febbraio 2024 attraverso comunicazioni individuali cui si accede tramite un banner dall’app Isybank (Ramo I) o dall’app e dal sito di Intesa Sanpaolo (Ramo II). Inoltre, le società hanno fatto tre tentativi nei confronti della clientela che non ha risposto a quelli precedenti e attivato un’altra campagna di comunicazione tramite mail e push, nelle settimane del 22 gennaio e del 12 febbraio 2024 e dopo il 29 febbraio 2024.Questa attività è servita a comunicare ai clienti del Ramo I che viene loro garantita la possibilità, entro il 31 dicembre 2026, di rientrare in Intesa Sanpaolo, godendo di condizioni economiche migliorative rispetto a quelle applicate prima del trasferimento: un conto corrente con canone uguale o inferiore, carte di debito con canone gratuito, condizioni gratuite sui servizi transazionali ed eventuale deposito titoli con canone gratuito. Ai clienti che ne facciano richiesta, viene anche garantita la riattribuzione dell’Iban originario. A titolo di ristoro, a tutti i clienti del Ramo I verrà, inoltre, riconosciuta la gratuità del rapporto presso Isybank, dalla data del trasferimento al prossimo 30 giugno o alla data di eventuale chiusura del rapporto, se anteriore. Quanto ai clienti del Ramo II - spiega ancora l’Authority, le misure proposte per l’informativa e per le relative modalità attuative sono analoghe a quelle previste per i clienti del Ramo I. La comunicazione ai clienti del Ramo II è servita a informarli dell’impegno preso dalle due banche di trasferire a Isybank solo i clienti che abbiano manifestato in maniera esplicita il proprio «consenso espresso» al trasferimento del conto e alle relative modifiche contrattuali. Un portavoce di Intesa ieri, nell’esprimere soddisfazione per la decisione del garante, ha sottolineato «la collaborazione con l’Autorità stessa per l’obiettivo comune di mantenere al centro l’ascolto dei clienti e garantire il miglior servizio rispetto alle loro esigenze». Ha inoltre assicurato che Isybank «proseguirà nello sviluppo di un’offerta innovativa e di qualità, arricchita da nuovi prodotti. Intesa Sanpaolo conferma la centralità della tecnologia nell’ambito del piano d’impresa, che prevede investimenti significativi per una leadership in Europa anche nel campo dell’innovazione».
Leone XIV (Ansa)
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Ansa
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Dimmi La Verità | Alessandro Rico: «Le reazioni della sinistra all'omicidio di Charlie Kirk»
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